Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nohu23

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nohu23" hoặc "Nền Tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại tên miền nohu23.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nohu23.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người Dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại nohu23.
• "Số Dư": Tổng số tiền hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu được ghi nhận riêng).
• "Giao Dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong Tài Khoản.
• "Khuyến Mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, nạp tiền ưu đãi, hoặc bất kỳ ưu đãi nào do nohu23 cung cấp cho Người Dùng theo từng thời kỳ.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần Người Dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohu23, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc các quốc gia mà nohu23 cho phép hoạt động.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại nohu23. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi.

2.3 Thông tin đăng ký

Người Dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

nohu23 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ người dùng khỏi gian lận và đảm bảo tính minh bạch trong các giao dịch tài chính.

3.1 Khi nào cần xác minh danh tính

nohu23 có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn thành xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Khi Người Dùng lần đầu tiên yêu cầu rút tiền.
• Khi tổng số tiền rút trong tháng vượt quá ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động tài khoản bất thường hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu định kỳ để cập nhật thông tin khách hàng.

3.2 Tài liệu cần cung cấp

Để hoàn thành KYC, Người Dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có).
• Ảnh chụp chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng.

4.1 Nạp tiền

nohu23 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trong trường hợp nạp tiền chưa được cộng vào tài khoản sau 15 phút, Người Dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, Người Dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (chính sách chuyển tiền đồng nguồn).
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng đã được hoàn thành.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút với phương thức ví điện tử và từ 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng. nohu23 có quyền kéo dài thời gian xử lý để thực hiện các kiểm tra bảo mật cần thiết.

4.3 Phí giao dịch

nohu23 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người Dùng xác nhận giao dịch. Các loại phí do ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba áp dụng là trách nhiệm của Người Dùng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại nohu23 tuân thủ các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Mỗi danh mục trò chơi (Nổ Hũ, Casino trực tiếp, Đá Gà, Cá Cược Thể Thao) có thể có các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Mọi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nohu23 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

5.2 Kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi tại nohu23 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín. Kết qu ả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống sẽ là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý.

5.3 Giới hạn thắng tối đa

Một số trò chơi có thể áp dụng mức thắng tối đa (maximum win cap) trong một phiên chơi. Thông tin này sẽ được hiển thị trong phần quy tắc trò chơi tương ứng. nohu23 có quyền giới hạn khoản thanh toán bất thường nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

nohu23 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên lâu năm. Tất cả các khuyến mãi đều tuân thủ các điều khoản chung dưới đây, cùng với các điều kiện riêng được nêu trong từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ trên mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• nohu23 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

nohu23 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây được xem là vi phạm và có thể dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cố tình đặt cược ngược chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin thanh toán với người khác để nhận nhiều lần thưởng.

Người Dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của nohu23. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và — trong trường hợp nghiêm trọng — báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính giả mạo, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng nohu23 như công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thao túng trò chơi: Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống RNG.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập, hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nohu23.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản do người khác tạo lập.
• Thu thập thông tin trái phép: Scraping dữ liệu, thu thập thông tin người dùng khác, hoặc sử dụng dữ liệu của nohu23 cho mục đích thương mại trái phép.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nohu23.

nohu23 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người Dùng yêu cầu tự đình chỉ tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

8.1 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. nohu23 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian này. Khi số dư về 0, tài khoản sẽ tự động bị đóng.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu23 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nohu23.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người Dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Quyết định đặt cược của Người Dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc đặc biệt dù nohu23 đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

nohu23 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Người Dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Định mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian đã thiết lập.
• Tự đình chỉ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của nohu23, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đồng ý với Điều Khoản này, Người Dùng cũng đồng thời đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 và giao dịch tài chính được bảo vệ bởi SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng. nohu23 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người Dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người Dùng.

nohu23 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của Người Dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của nohu23 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.