Chính Sách Bảo Mật
nohu23 – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, nohu23 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã liên kết.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã chơi và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, thắng cược, thua cược và nhận thưởng khuyến mãi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích được mô tả chi tiết tại Mục 6.

nohu23 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin đăng ký, email, SĐT	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, hộ chiếu, selfie	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin thanh toán, lịch sử GD	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, hành vi, giao dịch bất thường	Lợi ích hợp pháp & pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, SĐT, tùy chọn người dùng	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện dịch vụ & phân tích	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Mọi dữ liệu theo yêu cầu cơ quan	Nghĩa vụ pháp lý

nohu23 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và luôn đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt nohu23, bao gồm:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu năng website ẩn danh hóa IP trước khi xử lý.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nền tảng Live Chat và hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ.

3.2 Theo yêu cầu pháp lý

nohu23 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

nohu23 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính đang được áp dụng:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohu23 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 — phiên bản bảo mật cao nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nohu23 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thuần.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: WAF (Web Application Firewall) thế hệ mới kết hợp IDS/IPS theo dõi và chặn các hành vi tấn công 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI giám sát hành vi đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

nohu23 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt thời gian tài khoản tồn tại	Thực hiện dịch vụ
Hồ sơ KYC & xác minh danh tính	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý AML
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm kể từ ngày giao dịch	Nghĩa vụ thuế & pháp lý
Lịch sử đặt cược & trò chơi	3 năm kể từ ngày ghi nhận	Giải quyết tranh chấp
Nhật ký đăng nhập & bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận
Nội dung hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ lần liên hệ cuối	Chất lượng dịch vụ
Cookie phân tích	13 tháng	Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu tài khoản đã đóng	Xóa sau 30 ngày (trừ dữ liệu pháp lý)	Quyền của người dùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

nohu23 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng trang web. Dưới đây là các loại cookie đang được áp dụng:

nohu23 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nohu23 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), nohu23 kiểm tra nghiêm ngặt ngày tháng năm sinh của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và từ chối mọi giao dịch phát sinh sau thời điểm phát hiện.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình an toàn được xác định theo từng trường hợp cụ thể.

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của nohu23 có trụ sở hoặc hạ tầng máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong các trường hợp này, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam.

nohu23 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Chỉ làm việc với các đối tác có chứng chỉ bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS).
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua biên giới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại nohu23.tech
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của nohu23 (thông tin trên trang chủ)

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn (tên đăng nhập, email đăng ký) trước khi xử lý yêu cầu. Điều này nhằm bảo vệ bạn trước các yêu cầu giả mạo từ bên thứ ba.

nohu23 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu23 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về cách nohu23 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.